Fossil

"Une expérience incroyable chez Fossil ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec des sourires sincères et une énergie positive qui donnent tout de suite envie de rester. L’ambiance est chaleureuse, professionnelle et vraiment agréable. J’ai particulièrement apprécié la diversité au sein de l’équipe, ça reflète des valeurs modernes et inclusives 👏. Un grand merci à Sandra pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme, elle a rendu ma visite encore plus agréable. Bravo à toute l’équipe Fossil, continuez comme ça !"

"J’ai acheter 2 montres l’une d’elle n’étant plus en stock on m’a vendu celle en exposition qui a été porter par un nombre incalculable de personnes avant moi j’ai donc demandé si on pouvait me faire un geste commercial ou au moins me changer le bracelet mais rien. 3 étoiles car je suis satisfait de mes montres mais en même temps déçu du service . Je voulais mettre 2 mais l’une de vos vendeuses est supportrice marseillaise ça ma remonter le moral lol"

"certaine vendeuse devrait apprendre le respect d'autrui."

"Aujourd’hui dans la boutique Fossil, une vendeuse a eu un comportement totalement inapproprié. Alors que je rangeais un bracelet dans sa boîte, elle s’est mise juste à côté de moi, sans aucune discrétion, à me surveiller comme si je faisais quelque chose de mal. Je me suis sentie humiliée par ce harcèlement constant, c’est inacceptable. Ce n’est pas comme ça qu’on traite des clients. Il serait nécessaire de revoir le comportement de vos vendeuses, qui met mal à l’aise les clients et donne envie de fuir le magasin."

"Je vais débuter par vous parler du personnel qui a été d'un accueil et d’un service irréprochable et ça fait du bien ! Merci à eux. Le magasin est lumineux et beau."

"L'équipe est souriante et chaleureuse . La vendeuse Sandra d'une gentillesse et d'une écoute sans faille , de bonne humeur de bons conseils tant d'horlogerie que matrimoniaux qui sera sans doute invité au mariage si doit y avoir. ( ouvrez la boîte au lettres régulièrement..) Nous n'oublions pas Myriam et la jeune vendeuse très Agréable au demeurant. Nous reviendrons dépenser nos Écus. La Chose vous Salue .👋😊"

"Suite à mon passage aujourd'hui au magasin je suis très satisfait et grâce à Sandra qui m'a bien renseigné elle est très professionnelle, connais très bien son travail La bonne personne au bon endroit. Elle mérite 5 étoiles les yeux fermés."

"Une étoile c'est déjà trop. Achat d une montre automatique pour l anniversaire de mon fils et la montre s arrêt après 1h. Retour en boutique, la vendeuse prend la montre, la met à l heure et nous dit qu elle ne constate pas que la montre ne marche pas, qu on surveille. Le lendemain montre automatique qui s arrêt toute les 2h. Retour en boutique et accueil désagréable : la montre fonctionne selon eux, pas de changement, pas de remboursement. Mon mari reste sur place 2h et au retour il est pris de haut par la vendeuse...on apprend que si notre fils est magnétique ça pourrait être la cause...finalement montre laissée pour réparation mais peu d espoir...c'est l arnaque. Marque Fossile dont j'ai plusieurs articles mais cette expérience m'a dégoûté. C'est le dernier achat d un produit de cette marque. Peut être que la boutique ne se soucis pas de ce fait insignifiant mais en terme de marketing la perte d un client va entraîner la perte d au moins 10 autres de plus. A bon entendeur."

"Super accueil et conseil . Choix et qualité des produits a un bon prix"

"J'ai été très satisfait des services, vraiment un service exceptionnel et je suis très content de mon achat. Les vendeurs étaient très aimables et ils m'ont donné de très belles idées pour la gravure (gratuite) sur ma montre."