Fossil

"Venu pour un bracelet de rechange pour ma FS5210 mais rien en stock juste deux bracelets à proposer très pauvre en terme de choix, mais vendeuse très charmante et accueillante elle a fait ce qu’elle pouvait merci à elle."

"Je suis venue ce dimanche et j’ai été très bien accueillie. Les vendeuses étaient adorables, souriantes et à l’écoute, un vrai plaisir !"

"Excellent accueil et de très bons conseils. Nous aurons plaisir a revenir vous voir. Cordialement"

"Bonjour je suis passé hier et je suis tombé sur une vendeuse très sympathique et très professionnel ( Emily) . J ai fait affaire dans une bonne ambiance. Merci . Cordialement"

"J’ai été très bien accueilli chez Fossil Pont-Sainte-Marie.Un acceuil chaleureux des l'entrée. L’équipe est à l’écoute, souriante et de bon conseil( merci d'avoir pris le temps de me renseigner et de m'aiguiller). J’ai acheté deux montres ( une pour mon fils et un modèle Wolverine pour moi ) et je suis très satisfait de la qualité des produits comme du service. Une boutique sérieuse, avec un vrai sens du client. Je recommande sans hésiter !"

"Je viens de déposer ma montre Fossil en réparation tombée ma tunique, (montre qui a déjà plusieurs années mais valeur sentimentale!) super accueil, vendeur au top , d'une gentilesse...d'une grande écoute, il en faudrait beaucoup comme vous. MERCI THÉO Me Richard Florence"

"Vendeuses trop préoccupées à discuter entre elles, que de renseigner les clients, pas de bonjour ni d'au revoir. Après 20 minutes passées dans la boutique, je suis reparti."

"Nous sommes passé en boutique le mercredi 11 juin 2025. Nous avons été super bien accueilli par le vendeur; que ce soit au niveau des conseils, des essais et de sa bonne humeur tout était parfait. Nous avons bien rigolé il est fort agréable de tomber sur des personnes aussi gentilles. Nous sommes repartis avec 2 montres, lunette, bague et maroquinerie. Les ventes privées valent vraiment le coup. Ajustement des bracelets des montres sur place et de leur réglages. Il est aussi possible de les faire graver, avec le choix de police, symboles etc, très jolie souvenir. Je recommande la boutique par son choix, son rapport qualité prix et l’accueil du personnel très aimable."

"moi et ma mère avons été accueilli par Théo, un vendeur vraiment très aimable et qui donne un maximum de conseil. On voulait prendre des informations vis a vis des montre pour m'en acheté une dans quelque temps. Nous avons beaucoup parler car je souhaite être horloger, donc il m'a donner des conseils, raconter comment se sont dérouler ses étude, les livres a acheté. Grace a lui j'ai appris beaucoup du monde de l'horlogerie. Avec lui j'ai donc essayé des montre dont des automatique ( mes préférer) et surtout des montres squelettes. donc je le remercie beaucoup car il est très gentil et professionnel."

"Merci au vendeur qui m’a conseillé ce 25/05, très sympathique et professionnel. Je recommande !"

"Passage ce mercredi en boutique ! Tout était parfait, de l’accueil jusqu’à l’achat de deux montres."

"Je ne sais pas qu'elle était la vendeuse qui travaillait vendredi dernier à l'ouverture, mais elle a été superbe, gentille et patiente (je suis quand même resté plus d'une heure pour choisir deux montres, pour mon ado et moi 😅😆). J'espère qu'elle se reconnaîtra, car le cadeau a fait plaisir et c'est grâce à elle. Encore merci"

"Accueil sympathique et Vendeuse très agréable Je reviendrai c'est sûr !"

"Je collectionne les montres fóssil je suis très très comptemt de mes achats très bonne ambiance les vendeuses sont adorables une en particulier bon bref je vous les conseils fortement les prix sont très correct le rapport qualité prix est imbattable sa mérite 5 étoiles"

"Toujours un plaisir d'aller chez fossil Troyes. Il y a un choix de montres sympathiques et nous, on craque systématiquement. Durant les soldes c'est encore plus incroyable."

"Agréablement reçu par Camille Bon conseil, patiente et souriante Merci pour ce personal shooper Les dijonnais 😉"

"Je recommande cette boutique a Troyes. Merci à Charles et sa collègue qui ont réussit à m'envoyer un article tant voulu et en rupture de stock en ligne Merci pour votre gentillesse Je recommande les yeux fermés J'espère repasser une commande chez vous pour un éventuel autre coup de cœur 😍"

"Reçu par Camille très bon magasin très bien accueilli merci"

"Vendeuse extrêmement désagréable et de surcroît incompétente. J’étais sur le point d’acheter une paire de lunettes de soleil, on me demande de régler. Je demande à titre informatif s’il s’agit bien d’une paire neuve, et là elle m’informe qu’il s’agit d’une paire d’exposition. La paire étant complètement abimée, je trouve ça sacrément culotté d’essayer de vendre ce type d’articles à quelqu’un sans le tenir informé au préalable. S’ajoute à cela la mauvaise volonté déconcertante dont elle a fait preuve, et l’air hautain qui va avec, il serait bon de revoir la politique RH concernant le recrutement."

"Tellement rare de trouver un commerce où vous êtes traité comme un roi ! Acceuil professionnel et attentionné. Le gérant Charles est incroyable ! Beaucoup d'humour et conseiller hors pair ! Tellement appréciable dans un centre commercial ! Je recommende ce lieu à 100 % !"

"Je ne sais pas si mon commentaire sera efficace et surtout pris en compte par la direction .Tout d'abord un grand merci à Théo qui va voir ailleurs et il a raison . Je suis allé chez Fossil au mois de juin car ma montre n'était plus à l'heure. J'ai demandé à la responsable de me retrouver l'application Skagen disparue. Ne la trouvant pas non plus elle l'a envoyée en SAV en notant qu'elle était en garantie et que je la recevrai chez moi gratuitement. Résultat , ils m'envoient un devis de 45€ plus les frais de port alors que je n'ai demandé que l'information sur l'application de la montre. C'est un peu gros. Je n'ai toujours pas récupéré ma montre à l'heure actuelle. Il vont certainement la revendre. Dommage que Théo ne sois plus là. Il aurait arrangé ce problème."

"10 minutes de recherche et pas de conseil client , des vendeurs pourtant disponibles , est ce une question de look car j'allais au sport juste après ? Par ailleurs les vendeurs disent au revoir à certains clients , je pars et rien ,pourtant deux vendeurs juste à la sortie 🤔.En tout cas , je déconseille fortement cette boutique."

"Avec ma mère on a été accueilli par Théo, un vendeur très aimable et professionnel, avoir vécu une expérience agréable nous reccomandons fortement de venir dans cette boutique Merci beaucoup Théo !"

"Qualité plutôt bonne pour les montres, c’est surtout la DA vintage qui m’attire chez Fossil. Néanmoins, je m’orienterais vers d’autres maisons pour la maroquinerie HDG pour femme même si leur monogramme possède un visuel très appréciable. Pour être honnête, la seule « déception » c’est le manque de phosphorescence sur les aiguilles et index que j’avais déjà sur ma Fossil, dommage que ça ne soit pas sur celle là. Sinon rien à dire, le service est impeccable. PS : Merci à Théo, vendeur très sympa, très bon conseils, accueillant et courtois avec les clients, je le recommande. - Le deuxième Théo ;)"

"Vendeuses très agréables et de très bon conseils. Une boutique avec beaucoup de choix et d’offres"

"Merci à Théo, vendeur est très professionnel et aimable, il saura vous donner de bons conseils pour vos achats chez Fossil."

"Vendeurs accueillant et serviable!!un grand merci pour leurs gentillesse sa donne envi de revenir quand on es accueilli ainsi!Je recommande mille fois"

"Superbe magasin, de très beaux articles et un grand merci à Theo un vendeur au top ! 👍 Toute la famille recommande cette boutique pour se faire plaisir ou trouver un cadeau 👌"

"Je déconseille ce magasin, hier je vois un portefeuille étiquetter 24€ et il y avais une réduction de 50% donc 12€, sauf que le magasin c’est tromper et le porte feuille était de 48€ moin 50% donc 24€. La vendeuse me l’a arracher des mains, alors que la loi stipule bien que tout prix afficher en magasin doit être payé !!! Ce sont des voleur et une enseigne qui va contre la loi !!!! Ce n’est pas normale ! À cette vendeux assez grande blonde !!"

"Enseigne qui a pour vocation unique de vendre. Produits de moyenne qualité. Et surtout un sav inexistant avec facturation systématique des réparations qui doivent être prises en charge dans le cadre de la garantie légale. Cette marque est une arnaque"

"Je venais voir pour un porte pour ma femme. J'ai tout de suite été prit en charge par une des vendeuses qui m'a aiguillé vers les porte feuilles adéquat. Choix et achats effectués en quelques minutes."

"Ayant acheter une montre Fossil sur le site j’ai du me rendre dans la boutique MacArthur pour y faire retirer quelque maillons. Le vendeur un fait un réglage parfait et à insister pour fait au mieux. Et tous ça ne m’a même pas coûté 1 centime. Je recommande !"

"Un magasin où l’accueil est vraiment top, toute l’équipe est souriante et dispo pour vous. J’ai trouvé mon bonheur grâce a leurs conseils. Je recommande vivement"

"Bon je fais à contre coeur je suis venu avec ma fille et ma femme , et leurs nouvelle employés le helton là avec c’est yeux et sa beauté a envoûter ma femme qui veut que revenir à Fossil je vous conseille de pas allez dans se magasin il a un pouvoir ce môme"

"Très bien accueilli et conseillé par Gaëlle,merci à toutes l’équipe 👍"

"Je déconseille. Mauvaise expérience pour ma part, oppression et réflexions pour résumer. Je me suis sentie épiée par l’équipe de vendeurs tout au long de mon passage. Et je vous déconseille de venir avec vos enfant en bas âge, sinon gare aux réflexions de la part d’un vendeur ! Les familles ne sont donc pas les bienvenues dans cette boutique."

"Merci à votre Team ! Et un gros merci à Gaëlle pour son professionnalisme, et ses conseils, et sa gentillesse !!! ( En espérant que le message lui sera passé ) Bonne fête de fin d’année !"

"La vendeuse au doux prénom de Salma avait l’air d’être extrêmement dérangée par la présence des clients. Nous avons tout de même effectué un achat, qui n’a déclenché aucun sourire ni amabilité de sa part. Au contraire, elle n’a pas hésité à nous montrer encore plus son incompétence et son côté désagréable. Fuyez !"

"Belle montre offerte par mes enfants pour la fête des pères, un petit coup autour du cadran en me raccrochant dans un meuble, je suis demenageur, petite trace mais surprise, ça coûte le prix de la montre, donc si on veut le mécanisme ne vaut rien, belle montre que l'on ne doit pas mettre pour travailler, donc ne sert à rien."

"Un accueil toujours agréable. Des vendeurs de bons conseils sans être trop pressants. On m'a parfaitement aiguillée et aidée. Produits de qualité. J'adore cette boutique"

"Personnel très accueillant, souriant. Le personnel est très sympathique et à l'écoute de nos besoins. Encore merci mille fois à Sabrina et sa collègue pour leurs gentillesses et leurs assistances. Je recommande cette boutique."

"Accueil très chaleureux, les vendeuses font très bien leur métier (laisse le temps au client de venir vers elles si besoin et ne viennent pas toutes les deux secondes demander si vous avez besoin de quelque chose). La vendeuse qui m'a conseillé (Manon) était très sympathique et très serviable. (Essai de plusieurs montres, conseils, à l'écoute et connait très bien son job)"

"nul ...nul...nul depuis le changement d'équipe mauvais accueil et moins de professionnalisme J'ai acheté une montre Fossil pour enfant de 9ans au mois de décembre 2020 (Magasin fossil Dijon) Après 3 mois la montre a commence de déconner Etant client fidèle chez fossil Marc Arthur Troyes... j'ai été aujourd'hui pour faire un changement standard comme j'avais l'habitude avec l'ancienne équipe J'ai été surpris par le soi-disant adjoint responsable de magasin qui m'a mal parlé en disant que ils ne font plus des changes standard et il faut envoyer la montre au service après-vente pour la réparation ( délai d'attente un mois et demi).Il ma pris de haut Le gamin ne voulait pas donné sa montre( ce que je trouve normal ...c'est qu'un gamin de 9 ans) Le responsable pas de réactions de gamin est sortie avec les larmes aux yeux nul ...nul ...nul"

"Très bien reçu, j'ai passé un agréable moment. Je suis reparti avec un article que je n'avais prévu d'acheter et je n'en suis pas déçu. Merci pour cet accueil. Je recommande +"

"Personnel très accueillant, souriant, à l'écoute et très commercial ; ils ont même réglé un problème que j'avais eu avec une autre bijouterie !! Je recommande."

"pas de soucis pour la vente, il y a du monde. Par contre le SAV est pitoyable !!!! j'ai acheté une montre Fossil pour offrir à ma mère, et au bout d'un an, un élément qui tient le bracelet casse. ma mère est allée chez Fossil pour la faire réparer, mais les personnes de la boutique ont refusé car ma mère n'a pas d'adresse email. Ils ont refusé le numéro de téléphone pour la contacter après réparation. pratique lamentable quand on voit le prix de la montre !!!! La réparation à été effectuée sans problème dans une autre bijouterie."

"C'est juste une équipe au top et a l'écoute du client et satisfait tout nos besoins, un grand merci pour leur professionnalisme c'est Une Super boutique avec des montres génial franchement une augmentation serai mérité👍 Mr et Mme Filali"

"De très belles montres à prix raisonnable. Il y a pas mal de choix. Après je trouve les boîtiers trop épais à mon goût. Ça vaut quand même le détour"