Seiko

"Je suis venu pour un premier achat, les conseils ont été parfait ! J'hésitais entre deux modèles et l'on a pu me conseiller parfaitement sur le plus pertinent pour mon poignet et l'utilisation de la montre. Merci encore et à bientôt j'espère !"

"Très bien reçue Chris est vraiment top belle expérience"

"La boutique iconique (1ère boutique de Seiko sur Paris), est petite, mais accessible aux personnes à mobilité réduite, et l'essentiel est là... Toute la gamme Seiko ainsi que king Seiko et Grand Seiko. L'équipe est au top, avec un responsable aux petits soins pour vous. Je recommande 😊👍"

"Service inacceptable. J'ai ramené ma montre pour réparation (le réglage de l'heure se fait par radio pilotage et ne fonctionne plus) et on m’a assurée qu’on me rappellerait rapidement en début de semaine. Fin de semaine arrive, aucune nouvelle. J'appelle donc la boutique (injoignable 99% du temps) et lorsqu'un conseiller daigne enfin répondre, il me promet de rappeler dans les 30 minutes parce qu'il ne sait pas où est ma montre et va se renseigner, ce qui ne sera jamais fait. C'est donc à moi d'harceler la boutique pour apprendre que ma montre est prête. Après l'avoir récupérée, quelle surprise de voir que l'heure n'est toujours pas réglée et qu'en plus de cela, la montre est maintenant abîmée. Le bracelet, qui était en parfait état au dépôt, est revenu avec des fissures et des défauts. Un service manquant de sérieux, de suivi et de professionnalisme. Très déçue de cette expérience."

"Très mécontent. Commande annulée prétextant une problème informatique. Je ne recommande ni la marque ni la boutique."

"Je me suis rendue hier dans cette boutique pour estimer les réparations nécessaires pour débloquer la molette de réglage de ma montre. L’accueil est douteux : on se met à deux pour manipuler ma montre sans aucune précaution, comme un vulgaire objet sans valeur. Puis on m’annonce alors un montant estimatif de 140€ (« c’est le minimum attention, ça pourrait même être plus après expertise de l’atelier »). Lorsque je demande une version imprimée, on m’explique que c’est « impossible » et qu’il faut obligatoirement envoyer la montre pour confirmer le prix. Étonnée, je réclame le détail oral du devis. La vendeuse perd immédiatement patience et me répond du tac au tac, sur un ton totalement déplacé : « bah on vient de vous le dire en fait ». Aujourd’hui, un horloger de quartier a réglé le problème pour… 20€. Il lui a fallu moins d’une minute pour comprendre ce qui bloquait la molette. La cause ? La pile était à changer. Une telle arrogance de la part d’une vendeuse qui ne maîtrise même pas les bases élémentaires de l’horlogerie, c’est risible. Je comprends en fait d’après les autres avis négatifs que les clients cherchant à faire réparer n’ont pas le droit au même traitement que ceux venus pour acheter. C’est déplorable. Ajoutez à cela une incompétence confondante doublée d’une volonté manifeste de surfacturer, ça se résume désormais en un mot : à fuir 😊"

"Boutique étrange... soit vous venez pour acheter une montre déjà présente et on s'occupe de vous sans problème, soit si vous demandez quelque chose d'autre, on vous envoi bouler.... Venu pour faire une révision d'une vieille Seiko (annee 60-70), on m'indique que c'est une resto-mod, hors je possédais tous les documents et boîte (non vérifié par la personne...) et de ce fait on me dit d'aller voir ailleurs... C'est quoi l'idée ? Juste vendre et pas de SAV ou autre ?"

"Un grand merci à Marie pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Elle a été très professionnelle, patiente et de très bons conseils. Son écoute et son sourire ont rendu l’expérience agréable et rassurante. Je recommande vivement de demander Marie si vous passez en boutique !"

"Merci infiniment à Marie qui nous a très bien conseillé lors de notre passage :)"

"Samedi matin 02/08, je me suis rendu dans ce magasin pour régler mon bracelet. Le monsieur qui a géré l'ouverture a été très patient et grâce à lui, je peux maintenant porter ma nouvelle montre confortablement :) Merci également pour la visite guidée avec toutes les explications : on sent la passion pour Seiko."