Swatch

"Je ne comprends pas les commentaires négatifs pour cette boutique. J'ai été m'acheter 2 montres et malgré le monde dans la boutique, les vendeuses sont hyper sympas, très professionnelles et de bon conseil, et malgré le monde elles ne perdent pas patience et demeurent dévouées aux clients. Ces vendeuses sont méritantes car pendant la période estivale la boutique est bondée de clients qui s'impatientent et ce n'est pas facile à gérer et contenter tout le monde en même temps. Moi je leur dis bravo ! et je recommande cette boutique à 200%."

"Bon accueil efficace"

"Merci à Fabienne pour avoir changé ma pile. Mais également pour ses renseignements pour le futur changement de mon bracelet,ce qui n'avait jamais été proposé la dernière fois par les deux autres vendeuses.Que ce soit pour le nouveau modèle de bracelet ou bien pour l'ancien modèle. Fabienne fut de plus très souriante et très agréable en plus de son professionnalisme ."

"Toujours très accueillant..on a vraiment l impression d être un VIP même pour changer une pile"

"J'ai acheté la dernière montre swatch omega blue moon phase et tout c'est très bien passé. Il faut être patient mais le vigile est très sympa ainsi que les vendeuses."

"0 n'est pas possible sinon ce serait ça accueil téléphonique très désagréable et une fois sur place jetée par le vigile alors que je fais 120 km pour acheter une simple montre vendue entre 17 et 19 h c'est honteux. Vraiment comment peut on tolérer ce comportement ?"

"Alors il faut que je vous explique les amis.. Je demande à un conseiller avec la barbichette de Lafouine s’il a un modèle que je cherche, il me dit oui. Je fais 40 min de queue pour qu’un collègue à lui me dise que finalement ils ne l’ont plus. Et Monsieur a la barbichette revient et nie totalement m’avoir dit que ce modèle était encore présent en boutique. Je déteste perdre mon temps et encore plus les menteurs. Ils ne veulent que faire du marketing et un coup de pub bien huilé. Tout ça pour des montres en plastoque, non merci. Bonne journée à tous, évitez de vous faire avoir ;)"

"2 ans après la sortie de la collab, expérience toujours aussi déplorable pour la sortie de la nouvelle blue moon swatch. A croire que l’expérience ne leur a pas servi et que créer toujours autant de mécontentement ne les dérange pas… Si tu es actif, que tu travailles et que tu veux une montre tu dois impérativement poser une journée de congés avec le sortie à 17h. Tout ça pour te retrouver dans une foule de gens qui ne travaillent pas et qui sont là depuis 9h du matin pour acheter une montre qui sera remise à la vente aussitôt sorti du magasin car ils n’ont aucun intérêt pour le produit mais seulement pour la spéculation. Ces mêmes personnes pourront revenir s’en fournir une (voir 3 ou 4 puisqu’ils viennent souvent en famille) tous les jours, et l’équipe commerciale leur fournira car c’est la politique. Encore un joli produit mais un lancement complètement raté, avec une politique irréfléchi et des conseillers de vente incapables, qui refusent de dire combien de stock ils ont reçus. « Ils ne savent pas » apparement. À croire qu’ils reçoivent un bon de commande avec un « ? » dans la colonne quantité. S’ils ne savent pas c’est qu’ils doivent en recevoir une grosse quantité alors on se demande pourquoi seulement 10 clients sortent de la boutique avec des montres avant qu’on viennent nous dire « il n’y en a plus ». C’est quand même dommage de ne pas savoir gérer un événement comme une simple sortie de collab quand on est « swatch ». J’avais été tellement déçu par la gestion de la sortie de la première collab où je suis venu à 6h du matin le jour du premier lancement pour que la vente soit finalement annulée et j’y suis retourné tous les jours pendant 10 jours sans jamais réussir à me fournir un seul exemplaire, j’avais fini par abandonné, j’ai voulu retenté ma chance deux ans plus tard, rien à changer… quelle déception"

"Faire la queue pendant 3h30 en plein soleil pour la montre édition spéciale qui sort le 1er août. Plusieurs altercations entre clients ( messieurs les vigiles vous etes là pourquoi ???)enfin quand à 17h la vente est activé. Ont nous fait tout un cirque à venir nous compter et à prendre des photos ( pour la pub 😡) .ont nous dit que peut être qu à votre niveau d'attente ça seras bon il restera des montre puis ont nous dit c est bon ça va le faire pour au final après 3h30 d attente ,en pleine chaleur,avec altercation avec des clients ,ont nous dit il n y a plus de montres au revoir merci ......si j ai bien compter il y avait 8 clients avant .....donc vous laisser les gens crevé de chaleur au soleil ,sans intervention réel lors des problèmes pour au final vendre 8Montres ..... Quel image de swatch...."

"Si j'avais pu mettre 0 c'est la note que j'aurais donné. Quelle expérience désastreuse ! La conseillère de vente est restée derrière la caisse, aucune mais alors aucune information sur le produit. Elle me pose la montre sur un plateau où des clientes sont déjà en train d essayer des produits. Quand je pose des questions sur la possibilité de changer le bracelet on me dit que je peux aller dans le commerce car ce sont des tailles standard.. Zéro conseil ni explication pour une montre à 250€."